Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes conclues à distance sur boutiquesteampunk.fr entre Olympe Digital, SARL au capital de 1 000 euros, RCS Besançon 948 347 976, située 27 rue de Châtillon, 25480 École-Valentin, France, et les consommateurs achetant à titre non professionnel. Elles sont consultables avant toute commande.
Produits et disponibilité
Chaque fiche présente les caractéristiques essentielles, les variantes disponibles et le prix de l’article. Les photographies illustrent la pièce ; de légères différences de couleur peuvent provenir de la lumière ou de l’écran. En cas d’indisponibilité après la commande, nous vous informons et remboursons les sommes concernées.
Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison et les éventuels coûts supplémentaires sont communiqués avant la validation définitive. Vous pouvez vérifier et corriger le contenu du panier avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé après validation.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande. Le paiement est traité par le prestataire présenté à cette étape. Nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire.
Livraison
Les modes, destinations, frais et estimations disponibles sont présentés avant le paiement. À défaut de date ou de délai convenu, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Lorsque le transporteur est proposé par le vendeur, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du bien.
Rétractation
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision, sans avoir à la motiver. Il renvoie ensuite le bien dans les quatorze jours suivant cette notification. La démarche peut être effectuée par une déclaration claire envoyée depuis la page de contact ou à contact@olympe-digital.com. Les frais directs du retour restent à sa charge, sauf disposition contraire annoncée ou obligation légale du vendeur.
Les exceptions prévues par la loi peuvent concerner, notamment, un bien confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisé, ainsi qu’un bien descellé ne pouvant être renvoyé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Une exception éventuelle est indiquée avant l’achat lorsqu’elle s’applique à un produit.
Remboursement
Après une rétractation valable, les sommes dues, frais de livraison standard initiaux compris, sont remboursées au plus tard quatorze jours après la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve de son expédition. Il est effectué par le moyen utilisé pour le paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par le droit français. Pour signaler une difficulté, contactez-nous à contact@olympe-digital.com en précisant la commande, l’article et le problème rencontré. Ces garanties s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.
Réclamations et litiges
Pour rechercher une solution amiable, adressez d’abord votre réclamation à contact@olympe-digital.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence. À défaut d’accord, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales.